Управление семейным бюджетом

Наши сотрудники проводят тренинги для клиентов по Программе Финансового Образования МФЦ. В тренинге «Планируй будущее» раскрываются основы управления семейным бюджетом и систематизируются знания участников.

Соблюдение принципов защиты клиентов

МКК «Арыш Инвест» прилагает значительные усилия для построения долгосрочных партнерских отношений с клиентами, основанных на взаимном доверии, понимании и уважении. Компания участвует в глобальной кампании по защите клиентов SMART CAMPAIGN и внедряет принципы защиты клиентов в свою деятельность.
1. Надлежащая разработка и поставка товара: Кредитные продукты Компании разрабатываются на основе исследований рынка и потребностей клиентов, постоянная обратная связь с клиентами помогает усовершенствовать продукты.
2. Предупреждение чрезмерной задолженности: Компания принимает меры, чтобы кредиты выдавались после соответствующего анализа и определения платежеспособности заемщиков, а выданные займы не подвергали заемщиков существенному риску чрезмерной задолженности.
Компания является деловым партнером Ассоциации Пользователей Кредитной Информацией.3. Прозрачность: Все условия предоставления кредитов (включая процентные ставки, все комиссионные сборы и другие расходы по кредиту) доводятся до клиента в понятной форме до выдачи кредита.
4. Ответственное ценообразование: Цены и условия по кредитам устанавливаются исходя из анализа рынка, расчетов себестоимости продуктов, являются доступными для клиентов и в то же время обеспечивают финансовую устойчивость Компании.
5. Справедливое и уважительное отношение к клиентам: Организационная культура Компании ориентирована на оказание высокого качества обслуживания клиентам. Одной из ценностей Компании является клиентоориентированность и персонал в работе с клиентами соблюдает высокие стандарты деловой этики. В Компании налажены механизмы выявления случаев коррупции, неуважительного отношения к клиентам.
6. Конфиденциальность данных клиентов: Защита персональных данных клиента обеспечивается в соответствии с действующим законодательством.
7. Механизмы рассмотрения и разрешения жалоб: В компании созданы механизмы своевременного рассмотрения жалоб и реагирования на них. Существуют различные каналы для подачи жалоб: книга жалоб, через электронную почту, через сайт.

Памятка заемщика

1) МКК Арыш Инвест работает без посредников. Лица, которые предлагают оформить кредит за определенное вознаграждение, не имеют никакого отношения к деятельности компании.
2) Сотрудники кредитного отдела МКК Арыш Инвест бесплатно проводят консультацию клиентов в офисе компании.
3) Помните, никто не может вас заставить получить кредит, поэтому не поддавайтесь уговорам ваших знакомых или друзей получить кредит за них. Помните, за кредитные обязательства будет нести лицо, на чье имя оформлен договор микрокредита и вы не сможете доказать, что кредит получен не вами.
4) При получении кредита необходимо считать денежные средства, не отходя от кассы.
5) МКК Арыш Инвест запрещает сотрудникам брать взаймы у клиентов денежные средства или другие материальные блага или услуги.
Термины
Процентная ставка – сумма, указанная в процентном выражении к сумме кредита, которую платит получатель кредита за пользование им в расчете на определенный период (месяц, квартал, год).
Годовая процентная ставка — это процентная ставка в расчете на 1 год за пользование кредитом.
Эффективная процентная ставка определяет реальную стоимость кредита. То есть помимо процентной ставки по кредиту она учитывает и все сопутствующие расходы (комиссии) по его обслуживанию. Поэтому она может отличаться от годовой процентной ставки.
Номинальная процентная ставка — процентная ставка без поправки на инфляцию.
Комиссия — сумма, которую Компания взимает c клиента при совершении выдачи кредита (за выдачу займа, за обслуживание счета, за рассмотрение заявки). Количество и наименование комиссии зависит от конкретной финансовой компании.
График погашения — документ, в котором указываются: размер ежемесячных платежей; рекомендуемые сроки ежемесячных платежей; другие сведения, необходимые заемщику для своевременного возврата кредита.
Ежемесячный платеж — сумма, которую заемщик обязан каждый месяц оплачивать для погашения кредитной задолженности по договору. Метод исчисления ежемесячных платежей аннуитетный.
Метод аннуитетных платежей (на уменьшаюшийся остаток основного долга), при котором погашение задолженности по микрокредиту осуществляется равными платежами на протяжении всего срока микрокредита, включающими увеличивающиеся платежи по основному долгу и уменьшающиеся платежи по вознаграждению, начисленному за период на остаток основного долга.
Поручительство — это гарантирование выполнения определенным лицом денежных или вещественных обязательств, форма ответственности за выполнение принятых обязательств.
Залог — определенные материальные ценности, которые заемщик передает кредитору в качестве гарантии своих долговых обязательств.
Залоговая стоимость — рыночная стоимость имущества обеспечивающего кредит (залога). Часто от нее зависит максимальная сумма кредита.
Кредитное бюро это специализированная организация, занимающаяся сбором и распространением информации о положительных и негативных сторонах деятельности юридических и физических лиц, претендующих на получение кредита. Информацию о всех полученных вами кредитов можно получить из данного кредитного бюро (в вашего согласия).
Просрочка — не погашенная в срок задолженность по основному долгу и/или плановым процентам за пользование кредитом.
Пеня — определенная сумма денег, которая выплачивается в случае просрочки платежей (нарушения графика погашения).
Досрочное погашение кредита – погашение кредита раньше срока кредита. Проценты в этом случае пересчитываются по дате досрочного погашения.

Проекты и акции

Забота о детях
В 2016-году в День книги, Арыш Инвест подарил школе жилмассива Калыс-Ордо современную электронную доску.

Помощь ветеранам
Арыш Инвест каждый год в День пожилых проводит акцию выдачи подарков для своих клиентов.

Жилищное кредитование
Арыш Инвест участвует в программе IFC по жилищному кредитованию. Сотрудники Компании проводят консультации по расчету сметы расходов для строительства дома, соответствующим критериям энергоэффективности и строительным нормам КР. Клиенты могут получить диски с видеоруководством по строительству дома, установке пластиковых окон, утеплению стен, пола и сэкономить на расходах самостоятельно выполнив некоторые строительные работы.